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2025年-2026年電商官方旗艦店客服外包服務(wù)項目【重發(fā)公告】
- 發(fā)布時間：2024-12-10
- 瀏覽次數(shù)：181
磋商公告
蘇酒集團(tuán)貿(mào)易股份有限公司（采購人）的 2025年-2026年電商官方旗艦店客服外包服務(wù)項目已批準(zhǔn)實施，擬進(jìn)行公開磋商。項目資金來自采購人自籌，資金已落實。歡迎滿足條件的潛在投標(biāo)人參與此次磋商。
一、項目名稱
1、采購項目：蘇酒集團(tuán)貿(mào)易股份有限公司2025年-2026年電商官方旗艦店客服外包服務(wù)項目
2、資金來源：自籌資金
3、采購形式：公開磋商
4、資格審查方式：資格后審
二、項目簡要說明
1、項目概況：2025年-2026年電商官方旗艦店客服外包服務(wù)項目，主要是針對2025年-2026年兩個年度電商平臺“官方旗艦店”店鋪“年貨節(jié)、618、中秋節(jié)、雙十一、雙十二”等重要大促節(jié)點開展的售前工作客服外包項目。
2、送貨地點及時間：線上服務(wù)，時間按我方促銷節(jié)點安排。
3、合同期：2025年1月1日-2026年12月31日。
4、貨款的支付方式：項目付款方式為按年度為單位，每年使用后付款，一年付款一次，共計兩次。2025年-2026年每一年度的“年貨節(jié)、618、中秋節(jié)、雙十一、雙十二”等電商促銷節(jié)點結(jié)束后對各項服務(wù)指標(biāo)驗證后進(jìn)行付款。最終以實際促銷期間人力需求量產(chǎn)生的工時使用情況為準(zhǔn)。
5、項目預(yù)算：人均每小時費(fèi)用最高不超過28元
6、中標(biāo)原則：綜合評估法
三、投標(biāo)人資格要求
（一）投標(biāo)人基本資格要求
1.投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨立的法人，合法運(yùn)作并獨立于采購人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。（須提供營業(yè)執(zhí)照正本或副本復(fù)印件并加蓋公章）
2.本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。（須提供承諾函）
3.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時參加本項目的投標(biāo)。（須提供承諾函）
4.投標(biāo)人資格條件：
（1）具備電商客服服務(wù)經(jīng)驗，與白酒類品牌有過類似合作（需提供證明材料）；
（2）具有履行合同所必須的設(shè)備、場地、人員（人數(shù)在20人以上）。
（二）投標(biāo)人不得存在下列情形之一
1.投標(biāo)人被責(zé)令停業(yè)或處于破產(chǎn)狀態(tài)的；
2.投標(biāo)人被采購人暫?；蛉∠少徣舜枭添椖客稑?biāo)資格，或被采購人評定為D級，或納入采購人供應(yīng)商準(zhǔn)入限制名單（尚未移出）/灰名單（尚未移出）/黑名單的；
3.投標(biāo)人財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
4.投標(biāo)人與采購人及其分子公司企業(yè)有經(jīng)濟(jì)或法律糾紛；
5.投標(biāo)人被列入中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的；或被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的；或被列入“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站(www.gsxt.gov.cn)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）的；
6.投標(biāo)人有行賄行為的；
7.投標(biāo)人存在采購人在職職工或特定關(guān)系人入股情形的；
8.投標(biāo)人與采購人存在利害關(guān)系且可能影響采購公正性的；
9.法律法規(guī)禁止的其他投標(biāo)行為。
（如無上述1-9條所列情形的，須提供承諾函）
四、報名時間及方式
1.報名截止時間：2024年12月17日17時00分
2.報名方式:登錄洋河e采平臺https://trade.chinayanghe.com/TPBidder進(jìn)行報名。
3.注冊信息提交后可聯(lián)系管理中心辦公室招標(biāo)科審核，電話0527-84939180、84939319、84938991。
五、招標(biāo)文件的領(lǐng)取
1.領(lǐng)取時間：2024年12月10日至2024年12月17日。
2.領(lǐng)取地點：請到洋河e采平臺https://trade.chinayanghe.com/TPBidder招標(biāo)文件領(lǐng)取菜單領(lǐng)取招標(biāo)文件。
3.獲取方式：供應(yīng)商應(yīng)在招標(biāo)文件提供的時間內(nèi)，打開洋河e采平臺完成供應(yīng)商注冊，注冊成功輸入賬號密碼，點擊“立即登錄”進(jìn)入系統(tǒng)首頁找到本項目并點擊我要報名。報名完成在“我的項目”進(jìn)入項目流程，支付文件費(fèi)、下載招標(biāo)文件。
供應(yīng)商參與網(wǎng)上投標(biāo)需申領(lǐng)CA鎖，可通過洋河e采平臺登錄頁“手冊下載”查看“CA證書及電子簽章辦理指南”，自行選擇服務(wù)商后按指南辦理對應(yīng)CA鎖。因供應(yīng)商未及時辦理相關(guān)手續(xù)導(dǎo)致無法參與談判的，相關(guān)責(zé)任由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
涉及“洋河e采”平臺使用、CA辦理相關(guān)事宜可添加QQ群879210787咨詢技術(shù)人員，本項目需注冊使用CA鎖。
本項目共分一個包。供應(yīng)商參與多個包談判的，應(yīng)按包分別獲取采購文件。供應(yīng)商未按要求獲取采購文件導(dǎo)致無法談判的，后果自負(fù)（其響應(yīng)文件不予接受）。
六、響應(yīng)文件接收截止及遞交地址
1、投標(biāo)截止時間：2024年12月23日9時0分00秒。
2、開標(biāo)方式：本項目采用網(wǎng)上開標(biāo)，需登錄洋河e采平臺（https://trade.chinayanghe.com/TPBidder）進(jìn)入“我的項目”參與投標(biāo)文件解密及開標(biāo)。
開標(biāo)、投標(biāo)地點： 不見面開標(biāo)，騰訊會議遠(yuǎn)程開標(biāo)。開標(biāo)當(dāng)日，供應(yīng)商通過騰訊會議APP參加開標(biāo)（會議號詳見采購文件）。開標(biāo)時，因供應(yīng)商自身原因未通過遠(yuǎn)程視頻參加不見面開標(biāo)的，無權(quán)對開標(biāo)過程提出異議。遠(yuǎn)程開標(biāo)前，供應(yīng)商務(wù)必提前注冊、調(diào)試好騰訊會議APP，確?？烧⑴c遠(yuǎn)程視頻會議。
七、發(fā)布公告的媒介
本項目相關(guān)磋商公告，僅在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）、江蘇省招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.jszbtb.com/）、江蘇洋河酒廠股份有限公司（https://www.chinayanghe.com）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
八、聯(lián)系方式
采購人名稱：蘇酒集團(tuán)貿(mào)易股份有限公司
地址：江蘇省南京市雨花臺區(qū)鳳匯大道18號洋河營運(yùn)中心
聯(lián)系人：王越
聯(lián)系電話：025-52482630
聯(lián)系郵箱：jtmyglb@chinayanghe.com
紀(jì)委監(jiān)督電話：025-86438720
項目咨詢?nèi)耍和跫艳?nbsp; 13815740128
蘇酒集團(tuán)貿(mào)易股份有限公司
2024年12月10日
附件：無 蘇酒集團(tuán)貿(mào)易股份有限公司（采購人）的 2025年-2026年電商官方旗艦店客服外包服務(wù)項目已批準(zhǔn)實施，擬進(jìn)行公開磋商。項目資金來自采購人自籌，資金已落實。歡迎滿足條件的潛在投標(biāo)人參與此次磋商。
一、項目名稱
1、采購項目：蘇酒集團(tuán)貿(mào)易股份有限公司2025年-2026年電商官方旗艦店客服外包服務(wù)項目
2、資金來源：自籌資金
3、采購形式：公開磋商
4、資格審查方式：資格后審
二、項目簡要說明
1、項目概況：2025年-2026年電商官方旗艦店客服外包服務(wù)項目，主要是針對2025年-2026年兩個年度電商平臺“官方旗艦店”店鋪“年貨節(jié)、618、中秋節(jié)、雙十一、雙十二”等重要大促節(jié)點開展的售前工作客服外包項目。
2、送貨地點及時間：線上服務(wù)，時間按我方促銷節(jié)點安排。
3、合同期：2025年1月1日-2026年12月31日。
4、貨款的支付方式：項目付款方式為按年度為單位，每年使用后付款，一年付款一次，共計兩次。2025年-2026年每一年度的“年貨節(jié)、618、中秋節(jié)、雙十一、雙十二”等電商促銷節(jié)點結(jié)束后對各項服務(wù)指標(biāo)驗證后進(jìn)行付款。最終以實際促銷期間人力需求量產(chǎn)生的工時使用情況為準(zhǔn)。
5、項目預(yù)算：人均每小時費(fèi)用最高不超過28元
6、中標(biāo)原則：綜合評估法
三、投標(biāo)人資格要求
（一）投標(biāo)人基本資格要求
1.投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨立的法人，合法運(yùn)作并獨立于采購人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。（須提供營業(yè)執(zhí)照正本或副本復(fù)印件并加蓋公章）
2.本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。（須提供承諾函）
3.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時參加本項目的投標(biāo)。（須提供承諾函）
4.投標(biāo)人資格條件：
（1）具備電商客服服務(wù)經(jīng)驗，與白酒類品牌有過類似合作（需提供證明材料）；
（2）具有履行合同所必須的設(shè)備、場地、人員（人數(shù)在20人以上）。
（二）投標(biāo)人不得存在下列情形之一
1.投標(biāo)人被責(zé)令停業(yè)或處于破產(chǎn)狀態(tài)的；
2.投標(biāo)人被采購人暫?；蛉∠少徣舜枭添椖客稑?biāo)資格，或被采購人評定為D級，或納入采購人供應(yīng)商準(zhǔn)入限制名單（尚未移出）/灰名單（尚未移出）/黑名單的；
3.投標(biāo)人財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
4.投標(biāo)人與采購人及其分子公司企業(yè)有經(jīng)濟(jì)或法律糾紛；
5.投標(biāo)人被列入中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的；或被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的；或被列入“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站(www.gsxt.gov.cn)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）的；
6.投標(biāo)人有行賄行為的；
7.投標(biāo)人存在采購人在職職工或特定關(guān)系人入股情形的；
8.投標(biāo)人與采購人存在利害關(guān)系且可能影響采購公正性的；
9.法律法規(guī)禁止的其他投標(biāo)行為。
（如無上述1-9條所列情形的，須提供承諾函）
四、報名時間及方式
1.報名截止時間：2024年12月17日17時00分
2.報名方式:登錄洋河e采平臺https://trade.chinayanghe.com/TPBidder進(jìn)行報名。
3.注冊信息提交后可聯(lián)系管理中心辦公室招標(biāo)科審核，電話0527-84939180、84939319、84938991。
五、招標(biāo)文件的領(lǐng)取
1.領(lǐng)取時間：2024年12月10日至2024年12月17日。
2.領(lǐng)取地點：請到洋河e采平臺https://trade.chinayanghe.com/TPBidder招標(biāo)文件領(lǐng)取菜單領(lǐng)取招標(biāo)文件。
3.獲取方式：供應(yīng)商應(yīng)在招標(biāo)文件提供的時間內(nèi)，打開洋河e采平臺完成供應(yīng)商注冊，注冊成功輸入賬號密碼，點擊“立即登錄”進(jìn)入系統(tǒng)首頁找到本項目并點擊我要報名。報名完成在“我的項目”進(jìn)入項目流程，支付文件費(fèi)、下載招標(biāo)文件。
供應(yīng)商參與網(wǎng)上投標(biāo)需申領(lǐng)CA鎖，可通過洋河e采平臺登錄頁“手冊下載”查看“CA證書及電子簽章辦理指南”，自行選擇服務(wù)商后按指南辦理對應(yīng)CA鎖。因供應(yīng)商未及時辦理相關(guān)手續(xù)導(dǎo)致無法參與談判的，相關(guān)責(zé)任由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
涉及“洋河e采”平臺使用、CA辦理相關(guān)事宜可添加QQ群879210787咨詢技術(shù)人員，本項目需注冊使用CA鎖。
本項目共分一個包。供應(yīng)商參與多個包談判的，應(yīng)按包分別獲取采購文件。供應(yīng)商未按要求獲取采購文件導(dǎo)致無法談判的，后果自負(fù)（其響應(yīng)文件不予接受）。
六、響應(yīng)文件接收截止及遞交地址
1、投標(biāo)截止時間：2024年12月23日9時0分00秒。
2、開標(biāo)方式：本項目采用網(wǎng)上開標(biāo)，需登錄洋河e采平臺（https://trade.chinayanghe.com/TPBidder）進(jìn)入“我的項目”參與投標(biāo)文件解密及開標(biāo)。
開標(biāo)、投標(biāo)地點： 不見面開標(biāo)，騰訊會議遠(yuǎn)程開標(biāo)。開標(biāo)當(dāng)日，供應(yīng)商通過騰訊會議APP參加開標(biāo)（會議號詳見采購文件）。開標(biāo)時，因供應(yīng)商自身原因未通過遠(yuǎn)程視頻參加不見面開標(biāo)的，無權(quán)對開標(biāo)過程提出異議。遠(yuǎn)程開標(biāo)前，供應(yīng)商務(wù)必提前注冊、調(diào)試好騰訊會議APP，確?？烧⑴c遠(yuǎn)程視頻會議。
七、發(fā)布公告的媒介
本項目相關(guān)磋商公告，僅在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）、江蘇省招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.jszbtb.com/）、江蘇洋河酒廠股份有限公司（https://www.chinayanghe.com）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
八、聯(lián)系方式
采購人名稱：蘇酒集團(tuán)貿(mào)易股份有限公司
地址：江蘇省南京市雨花臺區(qū)鳳匯大道18號洋河營運(yùn)中心
聯(lián)系人：王越
聯(lián)系電話：025-52482630
聯(lián)系郵箱：jtmyglb@chinayanghe.com
紀(jì)委監(jiān)督電話：025-86438720
項目咨詢?nèi)耍和跫艳?nbsp; 13815740128
蘇酒集團(tuán)貿(mào)易股份有限公司
2024年12月10日
